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Perguntas Frequentes

QUAL É A DIFERENÇA ENTRE A FIBRA E AS OUTRAS TECNOLOGIAS QUE FORNECEM INTERNET?

A fibra, além de atingir uma altíssima velocidade e ter uma capacidade quase imensurável, não sofre com interferência eletromagnética, variações devido à distância e oxidação dos cabos e terminais ao longo do tempo. Tudo isso proporciona ao usuário muita estabilidade em sua conexão, velocidade constante e evita diversas "dores de cabeça".

QUAL É A DIFERENÇA ENTRE A FIBRA DA YUKANET E DAS OUTRAS OPERADORAS?

A YUKANET leva uma fibra exclusiva para cada cliente, dentro de casa ou do condomínio, garantindo velocidade e qualidade na conexão. Além de usar a melhor tecnologia do mercado, o GPON (Gigabit Passive Optical Network), a YUKANET conta com equipamentos de alta qualidade e uma equipe técnica competente para manter o serviço funcionando sempre da melhor forma possível. E tudo isso ainda com mensalidade fixa, para não ter surpresas no final do mês!

PRECISO DE UMA LINHA TELEFÔNICA PARA CONTRATAR UM SERVIÇO DE FIBRA PARA MINHA CASA?

Não precisa! A YUKANET também oferece o serviço de telefonia digital (YUKANET FONE) para a maior comodidade dos seus clientes que também necessitam desse serviço em sua casa, mas você pode contratar seu pacote de banda ultra larga individualmente, sem complicações ou sem pagar a mais por isso

QUALQUER UM PODE CONTRATAR O SERVIÇO?

A rede de Fibra Óptica da YUKANET está em constante crescimento! Para verificar se o serviço já está disponível para contratação na sua região, entre em contato com nossa central de atendimento. A nossa equipe terá o maior prazer em conhecer melhor sua necessidade!

VOU TER LIMITE DE USO (FRANQUIA) PARA A MINHA INTERNET?

Não! A internet YUKANET é para uso ILIMITADO! Você poderá usufruir de todos os benefícios de ter uma internet de altíssima velocidade e qualidade, 100% por fibra óptica, e poderá utilizar À VONTADE!

COMO TEREI ACESSO À MINHA CONTA TODOS OS MESES?

A YUKANET é uma empresa de tecnologia e também por isso nos sentimos na obrigação de usá-la ao favor do mundo. Adotamos uma política mais sustentável e que também traz praticidade para todos os usuários YUKANET, sendo assim a sua fatura não será entregue fisicamente em sua casa, mas ficará disponível no site www.yukaline.com.br , na ÁREA DO CLIENTE. As vantagens são muitas: praticidade para acessar de qualquer lugar, atualização instantânea de faturas em atraso e visualização de notas fiscais. Lá, aliás, você também poderá fazer o gerenciamento de sua conta e demais comodidades oferecidas para você, sem toda aquela papelada impressa.

HÁ FIDELIDADE NOS PLANOS CONTRATADOS?

A YUKANET está dando uma forcinha para você, nosso cliente, no valor da instalação e da mensalidade, para que você fique ainda mais satisfeito ao ter nosso serviço funcionando em sua casa! Esse descontinho consta no seu contrato como a “fidelidade”, então em caso de rescisão antes do prazo de 12 meses, você completa esse desconto da instalação! Sem complicações ou taxas escondidas. Mas não se preocupe: temos certeza de que você vai adorar nosso serviço! Caso queira o contrato sem “fidelização” a YUKANET também tem essa opção. Descubra mais informações com a nossa equipe!

O QUE É A TAXA DE UPLOAD? O QUE ISSO INTERFERE NA QUALIDADE DA MINHA CONEXÃO?

O upload é a ação de enviar dados de um dispositivo para algum servidor da Internet. O usuário utiliza a taxa de upload no momento em que está encaminhando algum arquivo para uma pasta “na nuvem”, na hora de postar algum conteúdo em uma rede social, anexar um arquivo a um e-mail, entre outras ações que enviam arquivos para a Internet. Uma taxa de upload de qualidade pode garantir que você tenha uma conexão com a latência (também chamado de “ping”), muito mais estável, evitando atrasos em games online e também permitindo que mais dispositivos utilizem a conexão, fazendo as mais diversas tarefas, sem perder a performance.

COMO POSSO ADERIR A NOVOS PLANOS?

A YUKANET está disponibilizando novos planos para novos clientes. Se você possuiu um plano de dados e deseja migrar para nosso plano PROMOCIONAL, será necessário rescindir o contrato atual para contratar o mesmo. Mas se ainda estiver em período de fidelidade, terá que arcar com as multas contratuais para realizar tal mudança. Aderindo à algum novo plano a fidelidade será renovada por mais 12 meses.

CONTRATE AGORA MESMO A FIBRA ÓPTICA DA YUKANET!